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平成16年度業務実績に関する項目別評価フォーマット

,768件実績のとおり、請求行為の強化・早期化を図り、計画に基づき実施し、評価項目に対応できている。なお、利用者の住所変更については将来の返還にも影響があるので、常に最新のものにするよう努めることが必要である。 ④1年以上の

会、奨学業務連絡協議会、初任者研修会、採用業務研修会等の各種資料や、返還を開始してからの手続（返還期限猶予制度、住所変更等）についての説明を掲載した。学校の奨学金担当者向けのホームページ内に「検索」システムを導入し、情報を

万4千人に充実を図っていること。 ◇ウェブ上での返還状況等の確認について、返還状況・奨学金状況等の確認や氏名・住所変更等が可能となる情報システムへの改善の準備を進めていること。・本機構の事業に対する国民の意見を集約し、

者へ通知を発送する毎に、各通知の内容をホームページに掲載した。（5）JASSOトップページ及び奨学金トップページに、住所変更等各種届出や返還振替日等のバナーを新たに掲載した。また、地方公共団体・奨学事業実施団体、各大学が実施す

24年度平成25年度前年度比アクセス件数31,889,402 36,725,453 15.2％増（2）JASSOトップページ及び奨学金情報トップページに、住所変更等各種届出や返還振替日等のバナーを、問い合わせが増加する時期に合わせて的確に掲載した。（3）機構から返

者へ通知を発送する毎に、各通知の内容をホームページに掲載した。（5）JASSOトップページ及び奨学金トップページに、住所変更等各種届出や返還振替日等のバナーを新たに掲載した。また、地方公共団体・奨学事業実施団体、各大学が実施す

覚）状況＞種別平成28年度（参考）平成27年度機構職員によるもの21件22件委託業者によるもの6件3件当該者の住所変更未届等に起因するもの9件6件郵便事故等によるもの19件6件計55件37件 5

別令和元年度（参考）平成30年度機構職員によるもの7件7件委託業者によるもの5件 7件（※1件）当該者の住所変更未届等に起因するもの14件16件郵便事故等によるもの3件6件計29件36件 ※うち1件特定個人情報の漏えいを含む。上

すること。 ○ 17貸与奨学金の銀行口座振替返還（契約を除く。）に関すること。 ○ 18貸与奨学金に係る要返還者等の住所変更，改氏名，転籍及び勤務先変更に関すること。 ○ 19連帯保証人・保証人変更届の処理に関すること。 ○ 20住所原票の管理及び移管

> (単位：件) 区分26年度27年度28年度29年度機構職員によるもの9 22 21 4 委託業者によるもの1 3 6 3 当該者の住所変更未届等に起因するもの 0 6 9 20 郵便事故等によるもの0 6 19 16 計10 37 55 43 〈評定〉B 〈評定根拠〉個人情報保護に係