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【参考資料3】奨学金制度の概要について

ービサーを活用した回収委託］〈主な回収委託の方法〉 ①本人、連帯保証人への督促 ②保証人に対する督促 ③住所調査（転居の有無の確認、架電による確認、機構への報告） ④返還期限猶予の案内 ⑤分割返還 ⑥訪問による督促 ⑦個信登録同意者本人（未登録者）

を開始するが、その間に何万人という新規返還者が住所不明になるという現状がある。これに対しては、学生に対し住所変更届を提出するよう、学校に指導して頂くところが回収円滑化のスタートに繋がると考えているのでよろしく

ービサーを活用した回収委託］〈主な回収委託の方法〉 ①本人、連帯保証人への督促 ②保証人に対する督促 ③住所調査（転居の有無の確認、架電による確認、機構への報告） ④返還期限猶予の案内 ⑤分割返還 ⑥訪問による督促 ⑦個信登録同意者本人（未登録者）

還相談センターとの事前調整を行うとともに、通知の発送スケジュールを考慮したSMS一括送信の利用により、更なる住所変更の届出の促進を試みる。 ③大学等と協力した延滞解消・各学校へ卒業生の住所情報の提供が可能であるかをあ

便物の返戻件数の推移 JASSOでは、返還者等に対し、年間約1,200万件の文書を郵送していますが、このうち26万9千件が「転居先不明」等で返送されており、その数は年々増加しています。郵便物の返送により、残額のお知らせやセーフティネッ

省力化奨学金の回収促進奨学生、返還者、学校担当者へのサービス向上奨学生／返還者からの申請手続きの電子化（住所変更手続、繰上返還申請、奨学金返還期限猶予願、繰上返還申込書等）奨学生／返還者へのサービス向上、学校担当者からの

省力化奨学金の回収促進奨学生、返還者、学校担当者へのサービス向上奨学生／返還者からの申請手続きの電子化（住所変更手続、繰上返還申請、奨学金返還期限猶予願、繰上返還申込書等）奨学生／返還者へのサービス向上、学校担当者からの

にかかる実績データを基に、機関保証の妥当性に係る検証結果について毎年度厳格な評価を行うべき。 ○返還猶予や住所変更を受け付ける電話相談業務について、平成20年度においては、臨時相談窓口を開設したり、夜間を含めた対応人

必要があるのではないか。（個人信用情報機関の活用）・個人信用情報機関の活用に関しては、返還者本人が行うべき住所変更届を行わないことによって返還に関する通知が本人に届かず、必要な手続きを取らないまま本人にとって不利

月）３．個人信用情報機関の活用提言機構の取り組み ○個人信用情報機関の活用に関しては、返還者本人が行うべき住所変更届を行わないことによって返還に関する通知が本人に届かず、必要な手続きを取らないまま本人にとって不利