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平成24年度第1回機関保証制度検証委員会資料5

・返還シミュレーション）を開始（平成22年1月運用開始）返還者がHP上で自分の返還状況等を確認できるシステム（スカラネット・パーソナル）の開始（平成22年7月運用開始）４返還促進に係るこれまでの各種施策と今後(1/3) ［返還相談セ

・返還シミュレーション）を開始（平成22年1月運用開始）返還者がHP上で自分の返還状況等を確認できるシステム（スカラネット・パーソナル）の開始（平成22年7月運用開始）［返還相談センター設置］（応答率約20％）コールセンター設置・運営（民

奨学生証・奨学生のしおり返還誓約書・保証依頼書 ⑫ 返還誓約書等の提出 ① 申込み ② 奨学金案内、確認書、 スカラネット入力下書き用紙 ③ 確認書、収入に関する証明書等の提出 ④ ユーザID・パスワード本人 ⑤スカラネット入力下書き用紙の記入 ⑥インタ

・返還シミュレーション）を開始（平成22年1月運用開始）返還者がHP上で自分の返還状況等を確認できるシステム（スカラネット・パーソナル）の開始（平成22年7月運用開始）［返還相談センター設置］（応答率約20％）コールセンター設置・運営（民

への改善 ①制度及び手続きの周知の改善 ②減額返還制度の一層の充実 ③返還期限猶予願審査等の着実な実施及びスカラネットパーソナル機能の周知 ④振替口座（リレー口座）加入促進 ⑤返還方法の改善検討 ⑥コールセンターの運営改善（３）機構

の両方のタイミングで周知することが有効と考える。また、アンケート調査をインターネットによる奨学金申込時（スカラネット入力時）に実施してはどうか。保証制度の選択についても、選択理由についての問いを加え、学生の理解度等

））（11月～3月）・集中実施・組織改編（4月）準備一部実施準備一部措置済実施・機構ＨＰに「奨学金貸与・返還シミュレーション」、「スカラネット・パーソナル」を開設・機構ＨＰ、各種資料の改訂検討・各種説明会へ職員の積極的派遣や研修会の検討・取組充実

らうビデオ製作も考えている。個人の情報をいつでも見られるような状況にしてもらいたいという点に関しては、スカラネットの中で、スカラネット・パーソナルを準備しているが、加入者が今現在4,000人程ということで、一層周知徹底

金申込の流れ（平成22年度以降採用者） ① 申込み ② 奨学金案内、「確認書兼個人信用情報の取扱いに関する同意書」、 スカラネット入力用紙 ③「確認書兼個人信用情報の取扱いに関する同意書」等の提出書類 ④ ユーザID・パスワード ⑪ 奨学生証、奨学生のし

・返還シミュレーション）を開始（平成22年1月運用開始）返還者がHP上で自分の返還状況等を確認できるシステム（スカラネット・パーソナル）の開始（平成22年7月運用開始）個人信用情報機関から得られる住所情報を活用（平成22年度以