事例No.219(発達障害・精神障害)窓口対応について

【事例紹介】

事例が起きた時期

記載なし

事例が起きた学校

私立大学、学校規模:10,000人以上

対象学生

学科(専攻):人文科学、4年次、その他の障害(発達障害、精神障害)

相談、不満・不服の申し立て、または支援の申し出

1.場面等

事務窓口での対応

2.内容

窓口等で、学生本人からの質問に対し、質問以外のこと(例えば、「体調はどうか」等)を聞かれるのが不愉快であるといった相談があった。

学校の対応

1.関わった部署

教務担当部署

2.対応内容

窓口対応を行なう課員に注意を促した。

学生等の反応

学生への対応は行なっていない。

【参照】